咨詢電話 咨詢電話:020-82351068

企業(yè)文化體系包含哪幾個層面?

發(fā)布時間:2021-11-29 14:27:49 閱讀:7070
導(dǎo)讀: 企業(yè)文化是由相互依存又相互作用的諸多要素結(jié)合而成的有機統(tǒng)一體。認清不同要素在企業(yè)文化體系中扮演的不同角色和所處的地位,離弄清企業(yè)文化的廬山真面目也就不遠了。

  企業(yè)文化體系包含哪幾個層面?接下來一起看看吧!!!

  企業(yè)文化是由相互依存又相互作用的諸多要素結(jié)合而成的有機統(tǒng)一體。認清不同要素在企業(yè)文化體系中扮演的不同角色和所處的地位,離弄清企業(yè)文化的廬山真面目也就不遠了。


  企業(yè)文化體系包含哪幾個層面?

  形象層

  通常,我們認識一個企業(yè),總是從它的外在形象開始的。這個形象包括它的名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品、宣傳手冊、廣告、辦公環(huán)境以及員工服飾……透過這些形象表現(xiàn)出來的文化,我們稱之為企業(yè)文化的形象層,也稱物質(zhì)層。

  它們往往是可聽、可見甚至是可以觸摸得到的,位于企業(yè)文化的最表層,距離企業(yè)文化的核心和本質(zhì)也最遠。從后面的論述中,我們可以了解到,它們也是企業(yè)文化中最多變、最容易被扭曲的部分。

  制度層

  接下來,我們可以接觸到企業(yè)文化的第二層:制度層(又叫企業(yè)的制度文化)。

  毋庸置疑,企業(yè)的運轉(zhuǎn)是要求有制度作為保證與支撐的,員工準時上班而不是遲到早退,生產(chǎn)車間的工人按照規(guī)范操作而不是任意胡來,上班著裝應(yīng)該清潔整齊……大多是因為制度的激勵與約束。

  行為層

  這一層距離企業(yè)文化的核心和本質(zhì)大大地近了一步,和企業(yè)文化的核心具有直接的互動互指關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化,以動態(tài)形式作為存在形式。

  從制度上,我們可以要求員工在接待客戶電話時要及時響應(yīng),甚至在接待的時候要充滿熱情。但是,怎么樣才算充滿熱情,員工在接客戶電話的時候是不是真的充滿熱情,這些都不是制度可以考核到的,只有員工自己從心里認同這樣的規(guī)定,他才會表現(xiàn)出這樣的行為,甚至是更為優(yōu)秀的行為。行為背后,是企業(yè)文化對員工的影響,是員工對企業(yè)價值觀的認同。那些將制度視為比行為更加靠近企業(yè)文化核心的人,其實是將行為等同于企業(yè)文化的第一層次——形象層,把員工的那種受價值觀影響而采取的行為視作一種企業(yè)的形象。

  價值觀層

  經(jīng)過層層抽絲剝繭之后,我們就達到了企業(yè)文化的核心:價值觀層。價值觀是指組織在長期發(fā)展中所形成和遵循的基本信念和行為準則,是組織對自身存在和發(fā)展的意義、對組織目的、對組織員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點,以及評判組織和員工行為的標(biāo)準。

本文由尚瑞咨詢整理發(fā)布,轉(zhuǎn)載請注明出處:http://m.pujing38.com/news/1259.html。

相關(guān)文章

  • 企業(yè)文化如何傳播?企業(yè)文化傳播的途徑
    企業(yè)文化如何傳播?企業(yè)文化傳播的途徑有哪些?企業(yè)文化的傳播,是對企業(yè)文化進行全方位的推廣和擴散。那么,企業(yè)文化的傳播對象是什么?企業(yè)文化如何傳播?下面就來講講企業(yè)文化的傳播途徑。......
  • 企業(yè)文化怎樣提升企業(yè)核心競爭力?
    企業(yè)文化咨詢公司:當(dāng)今世界經(jīng)濟全球化,區(qū)域經(jīng)濟一體化,信息技術(shù)高速發(fā)展,隨著我國加入WTO,使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來越多的壓力,企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存,求發(fā)展,就必須著力打造獨具魅力的核心競爭力,以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景,保持自己的長期優(yōu)勢,如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力一直是人們關(guān)注的問題。......
  • 企業(yè)文化對企業(yè)有什么作用?
    企業(yè)文化和精神文明建設(shè)是企業(yè)工作中的重要組成部分。企業(yè)文化屬于企業(yè)管理范疇。目的是通過塑造企業(yè)的價值體系、行為規(guī)范和品牌形象,形成企業(yè)凝聚力,激發(fā)職工對企業(yè)的認同感和歸屬感。......
  • 企業(yè)文化的正向積累在什么情況下出現(xiàn)?
    企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程。企業(yè)文化積累是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化發(fā)展離不開企業(yè)文化積累。隨著企業(yè)文化積累在量上的增加,積累的形式日趨多樣,企業(yè)文化日趨成熟,企業(yè)文化體系也逐漸形成。......
  • 企業(yè)文化傳播的種類有哪些?
    企業(yè)文化傳播指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體擴散到另一個群體或個體的過程。企業(yè)成員正是在文化傳播中使群體的行為得到協(xié)調(diào),才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。......
  • 企業(yè)文化建設(shè)包括哪些內(nèi)容
    企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、制度文化建設(shè)以及精神文化建設(shè)四個層次。1、物質(zhì)文化:產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。2、行為文化:員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。3、制度文化:主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。4、價值觀:指組織在長期發(fā)展中所形成和遵循的基本信念和行為準則,是組織對自身存在和發(fā)展的意義、對組織目的、對組織員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點,以及評判組織和員工行為的標(biāo)準。......