現(xiàn)在很多公司尤其是那些跨國公司,都將標(biāo)桿管理視為獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性管理工具。因?yàn)楝F(xiàn)行市場競爭的主題是創(chuàng)新速度,是如何確保自身的創(chuàng)新速度超過競爭對手。標(biāo)桿管理恰好緊緊圍繞創(chuàng)新這一主題。那么,標(biāo)桿管理都有什么優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)桿管理有幾種類型呢?下面本文就來介紹一下標(biāo)桿管理的優(yōu)點(diǎn)及四種類型。
一、標(biāo)桿管理有什么優(yōu)點(diǎn)
1、標(biāo)桿管理有助于組織改善績效。
標(biāo)桿管理作為一種管理工具,在績效管理中發(fā)揮著重要作用,特別適合作為改善績效的工具。在管理實(shí)踐中,實(shí)施標(biāo)桿管理的組織,通過辨識行業(yè)內(nèi)外最佳企業(yè)的績效及其實(shí)踐途徑,確定需要超越的標(biāo)桿,然后制定需要超越的績效標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)制定相應(yīng)的改善措施,進(jìn)而實(shí)施標(biāo)桿超越,最后制定循環(huán)提升的超越機(jī)制,實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)提升。
2、標(biāo)桿管理有助于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。
標(biāo)桿管理是組織挖掘增長潛力的工具。通過與標(biāo)桿進(jìn)行比較,個(gè)人、部門甚至組織的潛力被充分激發(fā)出來,這有助于組織克服內(nèi)部的短視現(xiàn)象。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,組織會形成固定的企業(yè)文化,將外在動力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在發(fā)展動力,實(shí)現(xiàn)長期健康發(fā)展。
3、標(biāo)桿管理有助于建立學(xué)習(xí)型組織。
學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)上是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織,同時(shí)也能善于修正自身的行為,以適應(yīng)新的知識和見解。標(biāo)桿管理的實(shí)施有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程以及管理模式方面存在的不足,通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功之處,結(jié)合實(shí)際情況將其充分運(yùn)用到自己的企業(yè)當(dāng)中。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和標(biāo)桿的變化,這一過程也在持續(xù)更新。
二、標(biāo)桿管理中的標(biāo)桿有哪幾種類型?
1、內(nèi)部標(biāo)桿管理。
以企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理。它是最簡單且易操作的標(biāo)桿管理方式之一。辨識內(nèi)部績效標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn),即確立內(nèi)部標(biāo)桿管理的主要目標(biāo),可以做到企業(yè)內(nèi)信息共享。辨識企業(yè)內(nèi)部最佳職能或流程及其實(shí)踐,然后推廣到組織的其他部門,不失為企業(yè)績效提高最便捷的方法之一。除非用作外部標(biāo)桿管理的基準(zhǔn),單獨(dú)執(zhí)行內(nèi)部標(biāo)桿管理的企業(yè)往往持有內(nèi)向視野,容易產(chǎn)生封閉思維。因此在實(shí)踐中內(nèi)部標(biāo)桿管理應(yīng)該與外部標(biāo)桿管理結(jié)合起來使用。
2、競爭標(biāo)桿管理。
以競爭對象為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理。競爭標(biāo)桿管理的目標(biāo)是與有著相同市場的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績效與實(shí)踐進(jìn)行比較,直接面對競爭者。這類標(biāo)桿管理的實(shí)施較困難,原因在于除了公共領(lǐng)域的信息容易接近外,其他關(guān)于競爭企業(yè)的信息不易獲得。
3、職能標(biāo)桿管理。
以行業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理。這類標(biāo)桿管理的合作者常常能相互分享一些技術(shù)和市場信息,標(biāo)桿的基準(zhǔn)是外部企業(yè)(但非競爭者)及其職能或業(yè)務(wù)實(shí)踐。由于沒有直接的競爭者,因此合作者往往較愿意提供和分享技術(shù)與市場信息。
4、流程標(biāo)桿管理。
以最佳工作流程為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是類似的工作流程,而不是某項(xiàng)業(yè)務(wù)與操作職能或?qū)嵺`。這類標(biāo)桿管理可以跨不同類組織進(jìn)行。它一般要求企業(yè)對整個(gè)工作流程和操作有很詳細(xì)的了解。
以上就是關(guān)于標(biāo)桿管理的優(yōu)點(diǎn)及四種類型介紹,希望能幫助大家。