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一、標(biāo)桿管理的內(nèi)涵
標(biāo)桿管理是一個(gè)不斷尋找和研究同行業(yè)一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本組織進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己的組織得到不斷改進(jìn)，進(jìn)入一流公司行列或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。
標(biāo)桿管理的核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外最優(yōu)秀的組織學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，組織重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐。 標(biāo)桿管理實(shí)際上是模仿創(chuàng)新的過(guò)程。
標(biāo)桿管理突破了產(chǎn)業(yè)界限，模糊了企業(yè)性質(zhì)，重視實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)具體的環(huán)節(jié)和流程。 其思想就是企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、環(huán)節(jié)都可以解剖、分解和細(xì)化。
企業(yè)可以根據(jù)需要去尋找整體最佳實(shí)踐或者優(yōu)秀部分來(lái)進(jìn)行標(biāo)桿比較;通過(guò)比較和學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式，借鑒先進(jìn)的模式和理念，創(chuàng)造出適合自己的全新的最佳經(jīng)營(yíng)模式。 通過(guò)標(biāo)桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標(biāo)準(zhǔn)，然后做出必要的改進(jìn)來(lái)達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。
因此，標(biāo)桿管理是擺脫傳統(tǒng)的封閉式管理方法的有效工具。
二、標(biāo)桿管理的作用
1、標(biāo)桿管理有助于組織改善績(jī)效。標(biāo)桿管理作為一種管理工具，在績(jī)效管理中發(fā)揮著重要作用，尤其適合用作改善績(jī)效的工具。在管理實(shí)踐中，實(shí)施標(biāo)桿管理的組織，通過(guò)辨識(shí)行業(yè)內(nèi)外最佳企業(yè)的績(jī)效及其實(shí)踐途徑，確定需要超越的標(biāo)桿，然后制定需要超越的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)制定相應(yīng)的改善措施，進(jìn)而實(shí)施標(biāo)桿超越，最后制定循環(huán)提升的超越機(jī)制，·實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)提升。
2、標(biāo)桿管理有助于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展標(biāo)桿管理是組織挖掘增長(zhǎng)潛力的工具。通過(guò)與標(biāo)桿進(jìn)行比較，個(gè)人、部門(mén)甚至組織的潛力被充分激發(fā)出來(lái)，這有助于組織克服內(nèi)部的短視現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，組織會(huì)形成固定的企業(yè)文化，將外在動(dòng)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展。
3、標(biāo)桿管理有助于建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)上是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也能善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見(jiàn)解。 標(biāo)桿管理的實(shí)施有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程以及管理模式方面存在的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功之處，結(jié)合實(shí)際情況將其充分運(yùn)用到自己的企業(yè)當(dāng)中。 隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和標(biāo)桿的變化，這一過(guò)程也在持續(xù)更新。
三、標(biāo)桿管理的三個(gè)關(guān)鍵步驟
1、選取對(duì)標(biāo)企業(yè)。選取對(duì)標(biāo)企業(yè)，是尋求內(nèi)外部最佳實(shí)踐的過(guò)程。
2、確定對(duì)標(biāo)指標(biāo)。確定對(duì)標(biāo)指標(biāo)，是深度挖掘企業(yè)差距構(gòu)建對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系并進(jìn)行研究分析的過(guò)程。
3、探尋實(shí)施路徑。探尋實(shí)施路徑，是制定趕超策略及實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程。
以上就是關(guān)于標(biāo)桿管理的內(nèi)涵及作用的相關(guān)介紹，供大家參考。
